Termos de Serviço da RockTech

Único e Vigente a partir de 01/01/2020

Bem-vindo à RockTech. Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso dos serviços prestados pela RockTech (“Empresa”, “nós”, “nosso”), incluindo suporte de TI, gestão de redes de computadores, venda e locação de equipamentos, gerenciamento de segurança de rede e instalação de câmeras e sistemas de segurança.

Ao contratar nossos serviços, você (“Cliente”) concorda com estes Termos. Caso não concorde, por favor, não utilize nossos serviços.

1. OBJETO

A RockTech presta serviços especializados em tecnologia da informação, incluindo, mas não se limitando a:

  • Suporte de TI e assistência técnica.
  • Gestão e administração de redes corporativas.
  • Locação de equipamentos de informática.
  • Venda e locação de workstations e servidores.
  • Gerenciamento de segurança cibernética e de dados.
  • Instalação e configuração de sistemas de monitoramento por câmeras.

2. CONDIÇÕES GERAIS

2.1. O Cliente declara ter capacidade legal para contratar os serviços da RockTech.

2.2. A contratação dos serviços poderá se dar por meio de contrato específico, orçamento aprovado ou aceite formal.

2.3. A RockTech se reserva o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante notificação prévia ao Cliente.

3. OBRIGAÇÕES DA ROCKTECH

3.1. Prestar os serviços contratados com qualidade, utilizando boas práticas do mercado.

3.2. Manter sigilo e confidencialidade sobre todas as informações do Cliente.

3.3. Fornecer suporte conforme os termos acordados entre as partes.

4. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

4.1. Fornecer as informações e os acessos necessários para a execução dos serviços.

4.2. Utilizar os serviços da RockTech conforme as leis vigentes.

4.3. Efetuar os pagamentos devidos conforme acordado.

5. PAGAMENTO E CONDIÇÕES

5.1. Os valores dos serviços serão estabelecidos em contrato, proposta comercial ou orçamento aprovado.

5.2. A inadimplência pode resultar na suspensão dos serviços e na cobrança de juros e multa.

6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

6.1. A RockTech não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de falhas de terceiros.

6.2. A responsabilidade da RockTech, quando aplicável, está limitada ao valor total pago pelo Cliente pelos serviços contratados.

7. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

7.1. O Cliente pode cancelar os serviços mediante aviso prévio de 30 dias ou conforme estipulado em contrato.

7.2. Caso haja multa por cancelamento antecipado, esta será informada previamente ao Cliente.

8. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

8.1. A RockTech trata os dados do Cliente em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

8.2. Nenhuma informação do Cliente será compartilhada com terceiros sem autorização expressa, salvo por obrigações legais.

9. DISPOSIÇÕES FINAIS

9.1. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.

9.2. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver qualquer disputa relativa a estes Termos.

Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].